1. 旅游產(chǎn)品的設計管理辦法

說(shuō)到旅游規劃內容，不得不說(shuō)艾肯弘揚設計研究院多年旅游規劃與設計積累了專(zhuān)業(yè)團隊與專(zhuān)業(yè)技術(shù)合作伙伴，形成了項目總體實(shí)施、專(zhuān)業(yè)資源整合以及后續服務(wù)跟進(jìn)實(shí)戰項目理念。從項目全案策劃、總體規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃、重點(diǎn)產(chǎn)品案設計、施工圖制作、策劃，全程化指導與全程化設計服務(wù)。旅游規劃的內容主要包含一下幾方面：

1、對規劃區域的資源和客源市場(chǎng)進(jìn)行分析和預測；

2、確定規劃區的定位、發(fā)展方向和發(fā)展戰略；

3、明確旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向、特色和主要內容；

4、提出規劃區旅游發(fā)展的重點(diǎn)項目，強調策劃的創(chuàng )新、個(gè)性和特色；

5、提出相關(guān)要素發(fā)展的原則和方法等。從而在宏觀(guān)層面上對規劃區的旅游發(fā)展勾勒理想藍圖。

2. 旅游產(chǎn)品設計的要素、原則與程序

　　互補關(guān)系：因綜合性特點(diǎn)決定其不同旅游產(chǎn)品之間或旅游產(chǎn)品各構成部分之間相互依存、相互補充的關(guān)系以及旅游產(chǎn)品各組成部分與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)、部門(mén)的產(chǎn)品和服務(wù)之間具有此關(guān)系。因此要注重各要素的協(xié)同按比例發(fā)展?！? 例如，僅僅作為交通工具的汽車(chē)與車(chē)類(lèi)的音像設備構成互補產(chǎn)品關(guān)系，但消費者往往將它們作為一個(gè)整體來(lái)看待；航空旅游公司提供免費食品及行李服務(wù)時(shí)，實(shí)質(zhì)上采用的也是一種捆綁式經(jīng)營(yíng)。

3. 旅游產(chǎn)品的設計方法

旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是根據市場(chǎng)需求，對旅游資源、旅游設施、旅游人力資源及旅游景點(diǎn)等進(jìn)行規劃、設計、開(kāi)發(fā)和組合的活動(dòng)。

由于旅游產(chǎn)品的生命周期客觀(guān)存在，為保持旅游企業(yè)的可持續發(fā)展，應該有處于成熟期的一代旅游產(chǎn)品，也有處于成長(cháng)階段的一代產(chǎn)品，同時(shí)還有正在開(kāi)發(fā)當中的一代產(chǎn)品，只有這樣才能保持旅游企業(yè)的可持續發(fā)展。

因此，企業(yè)應該未雨綢繆，及時(shí)分析外部環(huán)境，預測旅游產(chǎn)品的生命周期，具有前瞻性地適時(shí)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

4. 旅游商品開(kāi)發(fā)設計的原則

由于經(jīng)濟、文化和地理位置等原因民俗文化資源一度被閑置和封閉，現有的一些旅游景點(diǎn)經(jīng)濟疲軟，旅游品位低下，國內外旅客很少光顧，從而使當地旅游業(yè)與外界的市場(chǎng)旅游經(jīng)濟嚴重脫節。面對這樣的現狀，應揚其所長(cháng)，避其所短。民俗資源豐富則是自己所長(cháng)，故應以開(kāi)發(fā)民俗作為自己的旅游特色優(yōu)勢。

對于民俗文化旅游而言，其經(jīng)濟效益包括兩個(gè)方面，一是項目自身的經(jīng)濟效益，二是通過(guò)飲食、住宿、購物、交通、就業(yè)、招商引資等帶動(dòng)地區經(jīng)濟。前者一般只有在其經(jīng)濟效益程度上的差別，后者則是旅游業(yè)的決策關(guān)鍵。本文圍繞以上的兩點(diǎn)，進(jìn)行論述。

（一）

民俗文化是以民間文化和民俗風(fēng)情為主體的民族民間的物質(zhì)上、精神上和制度上的傳統，它包括生產(chǎn)與生活習俗、游藝競技習俗、歲時(shí)歲日習俗、禮儀制度習俗、社會(huì )組織習俗、民間文學(xué)藝術(shù)等。當前,國際旅游趨勢在向文化旅游發(fā)展,以弘揚民族民間文化、展現民族地域特色的民俗旅游越來(lái)越受到重視。民俗旅游濃郁的文化氣息和可觀(guān)的經(jīng)濟效益是其能夠得到大力發(fā)展的兩大優(yōu)勢。

旅游業(yè)是在改革開(kāi)放大潮中應運而生的新興產(chǎn)業(yè)。而民俗游則是其新興的旅游專(zhuān)項產(chǎn)品。民俗旅游開(kāi)發(fā)是為地區經(jīng)濟的發(fā)展做出了跨越式的貢獻。"民俗旅游已成為當今旅游業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。發(fā)展民族旅游業(yè)應做到：自覺(jué)地執行民俗文化的保留和傳承原則；旅游開(kāi)發(fā)商應注意保護民俗文化；注重民俗旅游開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟效益原則。"（摘自《邊疆經(jīng)濟與文化》2005年第7期）由此可以看出，注重民俗旅游開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟效益已成為當代發(fā)展民族旅游業(yè)的一項重要原則。

（二）

民俗旅游資源的開(kāi)發(fā)應該向多元化、綜合化方向發(fā)展, 不能只滿(mǎn)足于風(fēng)土人情的展示和民俗歌舞的表演, 還應充分結合獨特的自然旅游資源和底蘊深厚的當地文化, 將自然風(fēng)光與民俗風(fēng)情、歷史文化等不同類(lèi)型的旅游資源有機結合, 從而增強旅游資源的吸引功能, 提高其觀(guān)賞價(jià)值, 豐富和增強民俗旅游的內涵和生命力，以此帶動(dòng)地區的各項經(jīng)濟發(fā)展。

經(jīng)濟效益是民俗旅游首先考慮的重要因素，只有能夠獲取最大經(jīng)濟效益的旅游開(kāi)發(fā)才是成功的。我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式經(jīng)歷了從速度型向效益型轉變的過(guò)程，促進(jìn)了游客數量增長(cháng)，增加了因旅游帶來(lái)的各項經(jīng)濟收入。其中因各地的民俗所拉動(dòng)的地區其它產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟如飲食、住宿、購物、交通、就業(yè)、招商引資等都收獲不小。

曾有這樣一段話(huà)說(shuō)，"我國具有非常豐富的旅游資源，改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，旅游業(yè)發(fā)展得到各級政府的重視，旅游資源優(yōu)勢正在逐步轉化為現實(shí)生產(chǎn)力。"（《廈門(mén)日報》1994年2月10日）這段話(huà)中的第二句話(huà)，"各級政府重視"，也得到了旅游為經(jīng)貿的發(fā)展提供了充足的條件的回報。既然旅游搭臺，經(jīng)貿唱戲，已為實(shí)踐證明了的較好的活動(dòng)方式，把民俗風(fēng)情游盡量納入其中，也就要風(fēng)得風(fēng)，要雨得雨，以它固有的、獨特的文化底蘊吸引著(zhù)越來(lái)越多的國內外游客，從而構成了良性的循環(huán)體經(jīng)濟。

民俗旅游是國外了解我國地方的窗口，也是我國各民族、各地方向世界的通道，近幾年，國際旅游業(yè)出現了以民俗為主的態(tài)勢。民俗旅游作為一種普遍模式的生活方式，具有很多優(yōu)點(diǎn)，對旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義。發(fā)展民俗旅游業(yè)有利于發(fā)揮當地資源優(yōu)勢，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)國家、一個(gè)地域的民俗，其民俗品格越鮮明，原始風(fēng)格越濃，歷史氛圍越重，地方差異越大，就越具有地方資源優(yōu)勢，就越能吸引異國異域的旅游者。而旅游者的到來(lái)，不僅能是他們了解這個(gè)地方，更重要的是，他們的到來(lái)，也給旅游地帶來(lái)了極大的財富，同時(shí)，帶動(dòng)了整個(gè)地區甚至是整個(gè)國家的經(jīng)濟發(fā)展。

一方面，可以直接利用民俗文化旅游資源直接帶來(lái)經(jīng)濟效益，如充分利用頗具民俗風(fēng)情的民間建筑、飲食、游藝等建立民俗村、景區等；另一方面，利用民俗文化旅游資源為地方經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)。旅游業(yè)產(chǎn)出對經(jīng)濟貢獻可表現于旅游消費支出所產(chǎn)生的乘數效應上。所謂旅游乘數就是旅游業(yè)創(chuàng )造的總效益與其創(chuàng )造的直接效益之比。 這一比例越大,乘數效應越大，從而拉動(dòng)的地區經(jīng)濟效益也就越大。

由此可見(jiàn)發(fā)展民俗旅游對旅游的經(jīng)濟影響是直接且重要的，對國民經(jīng)濟的拉動(dòng)也是不可小視。

5. 旅游產(chǎn)品設計的基本流程

旅游總體規劃的內容有這些，艾肯弘揚旅游規劃院為你總結下面幾點(diǎn)：

1、對旅游區的客源市場(chǎng)的需求總量、地域結構、消費結構等進(jìn)行全面分析與預測。

2、界定旅游區范圍，進(jìn)行現狀調查和分析，對旅游資源進(jìn)行科學(xué)評價(jià)。

3、確定旅游區的性質(zhì)和主題形象。

4、確定規劃旅游區的功能分區和土地利用，提出規劃期內的旅游容量。

5、規劃旅游區的對外交通系統的布局和主要交通設施的規模、位置；規劃旅游區內部的其他道路系統的走向、斷面和交叉形式。

6、規劃旅游區的景觀(guān)系統和綠地系統的總體布局。

7、規劃旅游區其他基礎設施、服務(wù)設施和附屬設施的總體布局。

8、規劃旅游區的防災系統和安全系統的總體布局。

9、研究并確定旅游區資源的保護范圍和保護措施。

10、規劃旅游區的環(huán)境衛生系統布局，提出防止和治理污染的措施。

11、提出旅游區近期建設規劃，進(jìn)行重點(diǎn)項目策劃。

12、提出旅游總體規劃的實(shí)施步驟、措施和方法，以及規劃、建設、運營(yíng)中的管理意見(jiàn)。

13、對旅游區開(kāi)發(fā)建設進(jìn)行總體投資分析。

6. 旅游產(chǎn)品設計原則

旅游公司類(lèi)型非常多，包括但不限于旅游投資類(lèi)、電子商務(wù)類(lèi)、景區類(lèi)、旅行社類(lèi)等，下面也旅行社為例介紹規費和辦理手續，營(yíng)業(yè)所需費用不在討論之列?！　∩暾堥_(kāi)辦國內旅行社指南　　

1、擬設立旅行社的申請書(shū)?！　?/p>

2、縣級旅游局的初審意見(jiàn)、設區市旅游局的申報文件?！　?/p>

3、工商行政管理部門(mén)預留名稱(chēng)核準?！　?/p>

4、設立旅行社的可行性報告?！　?/p>

5、旅行社章程?！　?/p>

6、開(kāi)戶(hù)銀行出具的資金信用證明、注冊會(huì )計師及其會(huì )計師事務(wù)所出具驗資報告?！　?/p>

7、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明?！　?/p>

8、《申報旅行社技術(shù)報告書(shū)》?！　÷眯猩缱再Y本不得少于30萬(wàn)元人民幣?！　M開(kāi)辦旅行社向所在地縣級以上旅游局提交申請，經(jīng)縣級以上旅游局審核后，由設區市旅游局報省旅游局審批?！　∈÷糜尉衷瓌t上每季度第二個(gè)月下旬受理各設區市旅游局的申報材料，并于受理后30個(gè)工作日內作出批準或不批準的決定?！　∨鷾屎?，頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。旅行社向旅游行政管理部門(mén)交納質(zhì)量保證金10萬(wàn)元，并按規定在60個(gè)工作日內持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》到工商行政管理部門(mén)辦理登記手續?！　∩暾堥_(kāi)辦國際旅行社指南　　1、擬設立旅行社的申請書(shū)?！　?、設區市旅游局的申報文件?！　?、工商行政管理部門(mén)預留名稱(chēng)核準?！　?、設立旅行社的可行性報告?！　?、旅行社章程?！　?、開(kāi)戶(hù)銀行出具的資金信用證明、注冊會(huì )計師及其會(huì )計師事務(wù)所出具驗資報告?！　?、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明?！　?、《申報旅行社技術(shù)報告書(shū)》?！　÷眯猩缱再Y本不得少于150萬(wàn)元人民幣?！　M開(kāi)辦旅行社向所在設區市旅游局提交申請，經(jīng)設區市旅游局初審后報省旅游局審核，省旅游局審核后報國家旅游局審批?！　〕兄Z時(shí)限：　　省旅游局原則上隨時(shí)受理各設區市旅游局的申報材料，并于受理后30個(gè)工作日內提出審核意見(jiàn)并報國家旅游局審批?！　∨鷾屎?，頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。旅行社向旅游行政管理部門(mén)交納質(zhì)量保證金60萬(wàn)元，并按規定在60個(gè)工作日內持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》到工商行政管理部門(mén)辦理登記手續

7. 旅游產(chǎn)品的設計管理辦法最新

      總體規劃的對象是一個(gè)具體的景區。其基本任務(wù)是綜合研究旅游資源、客源市場(chǎng)，確定旅游地性質(zhì)、環(huán)境容量及接待規模；劃定旅游區的用地范圍及空間發(fā)展方向；統籌安排區內各項建設用地和交通組織；合理配置各項旅游服務(wù)設施、基礎設施、附屬設施和管理設施；提出開(kāi)發(fā)實(shí)施戰略，處理好發(fā)展與建設的關(guān)系，指導旅游的合理發(fā)展。

編制旅游總體規劃對更好地推動(dòng)和實(shí)現旅游的開(kāi)發(fā)計劃和發(fā)展目標，確保旅游資源的優(yōu)化配置使其實(shí)現最佳利用價(jià)值，確保設計的旅游產(chǎn)品與實(shí)際旅游市場(chǎng)需求的統一性，確保旅游地與所在區域間有關(guān)的各項事業(yè)在社會(huì )、經(jīng)濟和環(huán)境方面的協(xié)調發(fā)展具有重要的意義。

8. 旅游產(chǎn)品的設計管理辦法規定

旅游業(yè)發(fā)展總體規劃需要規劃的內容有哪些？你的問(wèn)題比較宏觀(guān)，而且需要的專(zhuān)業(yè)知識很多，我從自己發(fā)布這個(gè)旅游領(lǐng)域的看法，提出自己一些淺顯的見(jiàn)解供你參考，希望有所幫助。

一、旅游總體規劃的內容

旅游業(yè)發(fā)展總體規劃，牽涉到經(jīng)濟發(fā)展、旅游發(fā)展、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、民生福祉等多項領(lǐng)域，從旅游的角度，分為以下主要規劃內容——

1、旅游景區、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場(chǎng)所、網(wǎng)紅打卡地、道觀(guān)、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。

2、旅行社規劃。旅行社數量、旅行社從業(yè)人員數量、旅行社誠信建設、旅行社等級。

3、旅游線(xiàn)路規劃。重要旅游線(xiàn)路、通往景區道路建設、旅游高峰期的交通疏解。

4、旅游配套設備設施、場(chǎng)地場(chǎng)所規劃。

5、旅游手機APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線(xiàn)上展示等。

6、旅游從業(yè)人員培訓、深造、專(zhuān)業(yè)技能提升規劃。

7、旅游媒體傳播規劃。國家級、省級、市級旅游傳播媒體、旅游傳播的內容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。

8、旅游酒店建設規劃。計劃引進(jìn)多少星級酒店、搭配世界還是國內的知名酒店品牌、引進(jìn)計劃、投資周期、投資回報率。

9、旅游景區攤點(diǎn)、臨時(shí)攤位規劃。

10、當地特色產(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規劃。

11、旅游演出。每年定期舉辦多少場(chǎng)次的旅游演出、聘請的明星和知名人士數量、旅游地點(diǎn)的設計。

12、旅游品牌規劃。如云南省的大理市，其旅游品牌就是風(fēng)、花、雪、月四個(gè)知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。

13、旅游票務(wù)規劃。分為季節吸引某個(gè)地區的游客，機票打折、酒店打折、門(mén)票打折的措施和方法。

15、旅游誠信建設的規劃。含不強制消費、不高價(jià)消費、不滯留游客、不“轉讓”游客。旅行社的星際評定、黑名單評定、景區內餐館服務(wù)文明等級的評定。

16、旅游服務(wù)規劃。每年評定文明旅游服務(wù)從業(yè)者、文明遵章守紀旅游大巴車(chē)、文明i旅游線(xiàn)路、旅游服務(wù)之星、酒店服務(wù)等級評定等。

二、旅游業(yè)發(fā)展總體規劃的前瞻性

1、市場(chǎng)飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區游客量，也可以說(shuō)是兩個(gè)五年規劃。游客的數量決定了一個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展的前景，做5-10年的景區游客量規劃，便于細化旅游線(xiàn)路、旅游配套設施、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

2、景區建設的前瞻性。一個(gè)城市旅游業(yè)的發(fā)展，首先根據城市的已知旅游景點(diǎn)、旅游線(xiàn)路、旅游空間進(jìn)行規劃。景區的規劃首先考慮到容納游客的數量，其次考慮景區內配套哪些游樂(lè )設施、旅游體驗設施、旅游交通設施。比如一個(gè)城市的游客接待量為10萬(wàn)人，未來(lái)可能就會(huì )按照20萬(wàn)，30萬(wàn)的數量增長(cháng)，現有的旅游景區和景點(diǎn)、線(xiàn)路是否已經(jīng)滿(mǎn)足了目前的需求，如果不滿(mǎn)足，則需要利用一個(gè)城市的地質(zhì)地貌、自然遺產(chǎn)、文化場(chǎng)館等進(jìn)行擴容工作，方能滿(mǎn)足未來(lái)的需要。

三、旅游業(yè)發(fā)展規劃的科學(xué)性

任何事物都不能違背科學(xué)發(fā)展的規律，在進(jìn)行旅游業(yè)發(fā)展總體規劃的時(shí)候，應該考慮到其科學(xué)性。

1、景區建設的科學(xué)性。包括人文關(guān)懷、殘障人士盲道建設、衛生間、餐飲搭配的科學(xué)性。

2、不盲目跟風(fēng)的科學(xué)性。一個(gè)城市的旅游業(yè)規劃，總體發(fā)展布局，應該根據城市的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，不盲目跟風(fēng)，不重復建設，不大拆大建，就需要在規劃階段就進(jìn)行科學(xué)論證，充分調研，合理設計。

3、配套設施的科學(xué)性。旅游業(yè)的總體規劃發(fā)展，要從游客的需求出發(fā)，搭配不同的酒店類(lèi)型，檔次高低不一的住宿條件，令郎滿(mǎn)目的商品展示，盡興游玩的附屬設施搭配。

【原創(chuàng )首發(fā)】

我是張長(cháng)國，黔人，老兵，物業(yè)從業(yè)者。張長(cháng)國聊旅游，風(fēng)光、人文、山水、民族、美食，用我的經(jīng)驗，帶給你非同尋常的旅游體驗！

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9. 旅游產(chǎn)品的設計管理辦法有哪些

計公司的平面設計部門(mén)擔任平面設計師;在電視臺、報社、雜志社、大型網(wǎng)站等媒體單位的平面設計部門(mén)門(mén)擔任美術(shù)編輯;在企事業(yè)單位的策劃部門(mén)擔任平面設計師等。

產(chǎn)品設計專(zhuān)業(yè)是一門(mén)交叉類(lèi)學(xué)科，分為工科和理科兩類(lèi)，感性與理性相結合，往往畢業(yè)后選擇就業(yè)方向。第一:產(chǎn)品設計公司、制造型企業(yè)(工業(yè)設計研發(fā)部)、教學(xué)科研單位從事以產(chǎn)品設計為重點(diǎn)的管理、科研、教學(xué)等工作;第二:與產(chǎn)品設計相關(guān)行業(yè);

10. 設計旅游產(chǎn)品需要遵循什么原則

以"體驗"為經(jīng)濟提供物的體驗經(jīng)濟是繼農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的新經(jīng)濟形式。在體驗經(jīng)濟時(shí)代，隨著(zhù)旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元，旅游消費觀(guān)念的日益成熟，旅游者對體驗的需求日益高漲，他們已不再滿(mǎn)足于大眾化的旅游產(chǎn)品，更渴望追求個(gè)性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。以"體驗"為經(jīng)濟提供物的體驗經(jīng)濟是繼農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的新經(jīng)濟形式。在體驗經(jīng)濟時(shí)代，隨著(zhù)旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元，旅游消費觀(guān)念的日益成熟，旅游者對體驗的需求日益高漲，他們已不再滿(mǎn)足于大眾化的旅游產(chǎn)品，更渴望追求個(gè)性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷?！　∫?、背景　　在體驗經(jīng)濟時(shí)代，隨著(zhù)旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元，旅游消費觀(guān)念的日益成熟，旅游者對體驗的需求日益高漲，他們已不再滿(mǎn)足于大眾化的旅游產(chǎn)品，更渴望追求個(gè)性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷?！　《?、概念　　所謂體驗式旅游是指“為游客提供參與性和親歷性活動(dòng)，使游客從感悟中感受愉悅?！鄙鲜兰o八十年代中后期，在中國一度興起的城里人到農村“住農房、吃農飯、干農活”就是體驗式旅游的雛形。人們開(kāi)展旅游活動(dòng)大多是為了擴展個(gè)人視野，感受不同的生活體驗或者獲取個(gè)人生活范圍以外的信息。傳統的觀(guān)光式旅游，僅僅依賴(lài)一些自然資源或者歷史遺產(chǎn)為游客提供一種游覽的滿(mǎn)足感；而后興起的探險式旅游則更多的是追求感官或者感受的刺激，例如漂流，攀山等，但是也有體驗式旅游的雛形；另外度假式旅游著(zhù)重是提供一種休閑的氛圍讓游客輕松愉快享受假期。對比于這幾種，體驗式旅游更著(zhù)重的是給游客帶來(lái)一種異于其本身生活的體驗，比如為城市人提供鄉村生活的體驗；為游客帶來(lái)不同地域，或者是不同年代生活的體驗等等?！　∪?、定義　　　　2001年6月，在一份關(guān)于澳大利亞旅游業(yè)發(fā)展報告中首次提到“體驗式旅游”這個(gè)新概念，隨之國外一些學(xué)者也給出了相應的概念，但目前國內學(xué)者對體驗式旅游未給出明確的定義。相關(guān)的概念有徐林強(2006)的定義：體驗式旅游是一種預先設計并組織的、游客需要主動(dòng)投入時(shí)間和精力參與的，對環(huán)境影響小、附加值高的旅游方式，游客通過(guò)與旅游產(chǎn)品間的互動(dòng)，獲得暢爽旅游體驗，實(shí)現自我價(jià)值。宋詠梅(2007)從旅游供給者和旅游者的這兩個(gè)角度加以對體驗旅游的定義。我們認為體驗式旅游是一種以追求心理愉悅體驗為終極目標的旅游，是繼觀(guān)光旅游、休閑旅游后的一種新的旅游方式，是旅游者消費心理走向成熟的結果?！　　　∷?、體驗式旅游的特點(diǎn)　　注重個(gè)性化　　體驗旅游與傳統旅游不同，它追求旅游產(chǎn)品的個(gè)性化，力圖以獨一無(wú)二、針對性強的旅游產(chǎn)品，讓游客感受這種特性，滿(mǎn)足求新求異的心理。如自駕車(chē)旅游、暑期國外夏令營(yíng)等?！　　　娬{參與性　　通過(guò)旅游者的參與和互動(dòng)活動(dòng)，旅游者能更深層次的感受旅游消費的每一個(gè)細節，體會(huì )旅游產(chǎn)品的內涵和魅力，獲得更直觀(guān)和深刻的旅游體驗。如參與主題公園的慶典游園活動(dòng)，參與滑草滑雪活動(dòng)、小學(xué)生參與紅軍小指揮員的紅色愛(ài)國主義教育活動(dòng)等，都強調了旅游者的角色模仿和參與，更加全身心的投入旅游活動(dòng)產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)?！　　　∽⒅剡^(guò)程，而不是結果　　與傳統觀(guān)光旅游相比，體驗旅游注重的是游客對旅游產(chǎn)品的感受、體驗、享受的過(guò)程，而不是一味追求“到此一游”的旅游結果，從某種程度上更強調心理感知和理解。如外國人參與包餃子的活動(dòng)，通過(guò)揉面、搟餃子皮、包餃子的過(guò)程親身體會(huì )中國的傳統習俗，而并不強調包出的餃子如何漂亮、好吃?，F今流行的許多傳統手工藝制作、鄉村綠色瓜果采摘活動(dòng)以及尋求驚險刺激的旅游活動(dòng)等追求的就是這樣一個(gè)心理體驗的過(guò)程?！　　　◇w驗式旅游的類(lèi)型　　游客的體驗類(lèi)型大致可以分為四種，稱(chēng)為“4E”(Entertainment，Education，Escape，Estheticism)，即娛樂(lè )、教育、逃避與審美。游客離開(kāi)日常居住的環(huán)境(逃避現實(shí))，接受不同文化與異域風(fēng)情的洗滌(審美)，盡情享受休閑時(shí)光(娛樂(lè ))，并通過(guò)一系列感官刺激和心靈感受，獲取精神的成長(cháng)(教育)?！　　　?．娛樂(lè )體驗　　　　娛樂(lè )是人們最早使用的愉悅身心的方法之一，也是最主要的旅游體驗之一。游客通過(guò)觀(guān)看各類(lèi)演出或參與各種娛樂(lè )活動(dòng)使自己在工作中造成的緊張神經(jīng)得以松弛，讓會(huì )心的微笑或開(kāi)懷大笑撫慰心靈的種種不快，從而達到愉悅身心、放松自我的目的。迪斯尼樂(lè )園匠心獨運地設置出“西部樂(lè )園”、“探險樂(lè )園”、“新生特區”、“未來(lái)世界”、“夢(mèng)幻樂(lè )園”等體驗旅游項目，不同的娛樂(lè )主題為不同年齡的人們塑造了屬于自己的娛樂(lè )經(jīng)歷?！　　　?．教育體驗　　　　游客在旅游中見(jiàn)前所未見(jiàn)、聞前所未聞、嘗前所未嘗，每一次旅游都會(huì )有新的收獲。無(wú)論是自然風(fēng)光，還是人文景點(diǎn)，總會(huì )以其獨特的、蘊藏其中的自然知識或文化底蘊、悠久的歷史傳統、高超的建筑技藝等令人耳目一新，學(xué)習自然而然地就融入旅游的全過(guò)程當中。近幾年興起的參與體驗式的“土地認領(lǐng)”，是新生代農家樂(lè )旅游項目，也屬于教育體驗。游客通過(guò)交納租金的方式在農家田園認領(lǐng)一塊土地，由游客決定栽種蔬菜、花草、果樹(shù)或莊稼，種子、農家肥料則由園方免費提供，最后收獲的農作物等歸游客所有。這種旅游形式可使游客在田間盡情呼吸新鮮空氣，品嘗自己親手種植的純天然綠色蔬菜等食物，了解各種農作物的種植、管理知識，并在親自躬耕于農田時(shí)體會(huì )到種植和收獲的樂(lè )趣。另外通過(guò)土地認領(lǐng)還可以豐富現在孩子尤其是都市里孩子的田野知識，讓他們真正體會(huì )“誰(shuí)知盤(pán)中餐，粒粒皆辛苦”的內涵，從而起到良好的教育效果?！　　　?．逃避體驗　　　　工作的壓力、日常生活的煩惱、人際交往的復雜、生活空間的擁擠與喧鬧使人們希望能定期到尚未城市化的地方修心養性，忘卻來(lái)自工作和生活的雙重壓力，尋找生活中另一個(gè)擺脫束縛的真實(shí)自我。近幾年農家旅游的出現客觀(guān)上滿(mǎn)足了游客的這種需求，到農家體驗田園生活，可以使游客在相對淳樸的人際關(guān)系中放松自我；在與自然、田園零距離接觸中體味陶淵明詩(shī)中“采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山”的意境，在平淡、與世無(wú)爭的狀態(tài)下重新發(fā)現人性的美好?！　　　?．審美體驗　　　　美好的事物令人心情舒暢、精神愉悅，游客在感受名山大川姿態(tài)各異、人文建筑的高超藝術(shù)之美時(shí)，就是獲得從身體到精神的放松、通暢、忘我感覺(jué)的過(guò)程。被譽(yù)為“生態(tài)樂(lè )園”的四川碧峰峽景區融幽谷、飛瀑、清溪、珍禽于一體，森林覆蓋率達95%，游客在景區中可以享受與溫馴的野生動(dòng)物零距離接觸的樂(lè )趣，也可以在晚上租一頂帳篷，體味野居的滋味。景區的住宿設施設計為竹木結構的低層建筑，與周?chē)淖匀画h(huán)境十分協(xié)調，掩于叢林之中，保證了游客視覺(jué)上的完美性。主體建筑——游客接待中心，也以其優(yōu)美的幾何造型，使游客無(wú)論從那個(gè)角度都可獲得巨大的美感?！　　　∥?、體驗式旅游的設計理念和原則[1]　　　　1．設計理念　　　　(1)從旅游者的體驗入手，努力創(chuàng )造全方位的立體感受　　　　通過(guò)全方位的體驗設計使旅游景區(點(diǎn))做到“可進(jìn)入、可停留、可欣賞、可回味”，使旅游活動(dòng)“可參與、可互動(dòng)、可感受、可享受”。如迪斯尼樂(lè )園就通過(guò)塑造與卡通人物的形象識別體系和體驗活動(dòng)，在不同的主題樂(lè )園中讓游客由米老鼠唐老鴨到白雪公主、獅子王的童話(huà)世界走向現代科技創(chuàng )造的驚險刺激的現實(shí)世界?！　　　?2)不斷推陳出新，突出創(chuàng )造性和差異性　　　　旅游者對旅游產(chǎn)品的需求是不斷變化的，尋求差異化、新鮮感和刺激感是旅游者追求旅游體驗的直觀(guān)體現，因而在體驗式旅游產(chǎn)品的設計中始終要貫穿這個(gè)理念。如每個(gè)經(jīng)常蘇州樂(lè )園的游客總會(huì )覺(jué)得每隔一段時(shí)間樂(lè )園中都有新的旅游項目和節目，甚至小到裝飾、布局布景都有所變化，真正做到了常換常新。這種變化帶給游客新鮮感和試圖下次再來(lái)尋找不同點(diǎn)的欲望，從而加大了旅游體驗的刺激感，旅游重游率當然也相應增高?！　　　?．設計原則　　　　根據體驗式旅游的特點(diǎn)以及旅游追求快樂(lè )的“三感”需求，旅游從業(yè)者在旅游產(chǎn)品的設計過(guò)程中應遵循以下原則：　　　　(1)突出主題性原則　　　　旅游產(chǎn)品的設計中要突出主題性原則，追求旅游主題的新穎、奇特，滿(mǎn)足游客求新求異的需求心理，挖掘所在地方特色或旅游產(chǎn)品特色，結合當地資源條件設計獨特的旅游項目，給游客一次新的體驗。特別是景區的旅游項目設計要注意始終以一個(gè)主題為主線(xiàn)連接游覽、購物、娛樂(lè )、美食的各個(gè)環(huán)節，讓游客全方位感受從業(yè)者塑造的一種氛圍。如曲江大唐莢蓉園、深圳歡樂(lè )谷和民俗文化村等?！　　　?2)挑戰性原則　　　　旅游活動(dòng)具有適度的挑戰性才能激發(fā)游客參與的欲望和決心，最大限度發(fā)揮自己的潛能，享受與日常生活不同的體驗，追求超越心理障礙時(shí)的成就感和舒暢感，這也是近幾年極限運動(dòng)不斷升溫的原因。比如蹦極、漂流、滑翔、探險等極限運動(dòng)讓游客在不斷挑戰自我、突破極限中感受勝利的快樂(lè )?！　　　?3)現場(chǎng)真實(shí)性原則　　　　這一原則主要體現為主題樂(lè )園類(lèi)旅游產(chǎn)品或活動(dòng)的設計，要求旅游從業(yè)者暫時(shí)放棄自我身份，全身心投入景區營(yíng)造的文化和娛樂(lè )氛圍，充分進(jìn)入自己扮演的角色，在此基礎上引導游客也進(jìn)入景區為之塑造的角色，全方位地體驗角色轉換的愉悅。也要求其布局布景、建筑藝術(shù)、服裝道具、文化語(yǔ)言等都能再現所塑造的主題，讓游客有身臨其境之感，而不是簡(jiǎn)單的粗糙的模仿。如杭州宋城、無(wú)錫的影視基地等通過(guò)再現當時(shí)的社會(huì )文化生活場(chǎng)景帶給游客恍如隔世的感覺(jué)，體會(huì )幾百上千年的古中國的文化魅力?！　　　?4)豐富體驗類(lèi)型、增加體驗深度的原則　　　　體驗類(lèi)型的多樣性是吸引游客、保持旅游地持續發(fā)展的動(dòng)力。Pinell和Gilmore提出的讓人們感覺(jué)最豐富的體驗是同時(shí)包含娛樂(lè )、教育、遁世、美學(xué)四個(gè)類(lèi)型“甜蜜地帶”。因而在體驗式旅游的設計中也可按這四個(gè)類(lèi)型來(lái)展開(kāi)，一般來(lái)說(shuō)體驗類(lèi)型越豐富，對旅游者的吸引力越大?！　　　÷糜蔚捏w驗可以分為表層體驗、中度體驗和深度體驗。在旅游業(yè)發(fā)展初期，大多數旅游產(chǎn)品大多停留在前兩個(gè)層次，只是一般的觀(guān)賞游覽，而未直接參與和感受。但是體驗式旅游是與傳統旅游和休閑旅游不同的新的旅游方式，它帶給游客的體驗不是粗淺和單一的，而是以追求豐富的旅游體驗為目標，它要求旅游者完全融人所塑造的環(huán)境和氛圍，不是以客體而是以主體的角色參與沉浸其中。我國目前有許多的旅游企業(yè)正在打造這種大型旅游景區，設計體驗類(lèi)型豐富的旅游產(chǎn)品，以滿(mǎn)足大眾需要?！　　　×?、體驗式旅游的開(kāi)發(fā)模式　　　　鄒統釬先生認為，體驗旅游開(kāi)發(fā)模式與大眾旅游、可持續旅游開(kāi)發(fā)模式有很大不同：前者特別注重游客的切身感受，想方設法為游客創(chuàng )造一種真實(shí)的體驗。表將這三個(gè)時(shí)期的旅游開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行了大致的對比?！　　　〔煌瑫r(shí)期旅游開(kāi)發(fā)模式對比：　　　　旅游發(fā)展時(shí)期關(guān)注的利益體開(kāi)發(fā)目標 　　大眾旅游時(shí)期開(kāi)發(fā)商追求經(jīng)濟利益的最大化 　　可持續旅游時(shí)期社區實(shí)現社區的可持續發(fā)展 　　體驗旅游時(shí)期游客為游客創(chuàng )造滿(mǎn)意的體驗 　　　　可以看出，在體驗旅游時(shí)代，游客的旅游模式發(fā)生了很大變化：以感受和經(jīng)歷為目的的旅游的興起表明人們更注重旅游過(guò)程中的個(gè)人感受，而不只是對某個(gè)旅游目的地的選擇。如迪斯尼樂(lè )園里的“巨雷山”項目，完全根據美國西部當年一座廢棄的煤礦原樣設計，讓每一個(gè)游客去體驗煤礦工人的艱辛。游客佩戴好當年煤礦工人的所有裝備，乘坐高速礦車(chē)，在彎彎曲曲、忽明忽暗、驚險交加的礦道里瘋狂走一遭。礦車(chē)時(shí)慢時(shí)快，有時(shí)傾斜度達45度。游客不但領(lǐng)略了煤礦的景觀(guān)，而且深知了煤礦工人的艱辛和煤炭的來(lái)之不易。因此，今后旅游開(kāi)發(fā)者在進(jìn)行旅游資源的開(kāi)發(fā)時(shí)，一定要注重研究體驗經(jīng)濟時(shí)代的旅游需求，以游客的需求為導向，開(kāi)發(fā)“感受旅游”產(chǎn)品?！　∑?、體驗式旅游與傳統旅游的區別　　　　在體驗經(jīng)濟時(shí)代，雖然傳統的大眾旅游仍占據旅游業(yè)的主要市場(chǎng)，但是旅游者的細分市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了較大的改變。許多旅游者更希望到更自然的地點(diǎn)，享受自己服務(wù)自己的樂(lè )趣；還有相當部分的年輕人認為，現代旅游不僅在于自己到過(guò)哪里，更多的是一種生活方式的體驗，一種旅游心情的分享?！　　　?．競爭戰略　　　　不同傳統的大眾旅游重視的是為顧客提供住宿(hotel rooms)，早餐(breakfasts)，娛樂(lè )(amenities)和其他服務(wù)(accompanying services)，簡(jiǎn)稱(chēng)“4S”。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者提供的多是千篇一律的服務(wù)，沒(méi)有多少差異化的色彩。在這種情況下，旅游開(kāi)發(fā)者只能建立相對的競爭優(yōu)勢，競爭策略容易受到競爭對手的模仿。而在體驗式旅游中，旅游開(kāi)發(fā)者從旅游者的親身感受出發(fā)，追求建立一種獨特的、不可復制的競爭優(yōu)勢，為旅游者提供差異化與定制化相結合的服務(wù)?！　　　?．競爭條件不同　　　　傳統的大眾旅游在很大程度上依賴(lài)于物質(zhì)條件，包括旅游景區的景觀(guān)、食住行條件等。而體驗式旅游主要依賴(lài)于無(wú)形條件，包括與旅游者的溝通、交流、創(chuàng )造角色扮演的氛圍等。這種情況下，景區、設施等物質(zhì)條件成為一種道具，為顧客提供扮演角色的場(chǎng)所和環(huán)境?！　　　?．開(kāi)發(fā)重點(diǎn)不同　　　　傳統的大眾旅游主要為旅游者提供基礎的配套設施服務(wù)，體驗只是作為旅游者旅游過(guò)程中的附屬品。但在體驗式旅游中，體驗不僅是一種形式，而且是一種主題內容。旅游開(kāi)發(fā)者的工作重點(diǎn)轉到為旅游者創(chuàng )造一種難以忘懷的體驗經(jīng)歷，為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)?！　　　?．營(yíng)銷(xiāo)方式不同　　　　傳統的大眾旅游主要的是一種“4P”(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道)營(yíng)銷(xiāo)模式。而體驗式旅游更多的是一種知識創(chuàng )造的過(guò)程，它的基礎是旅游者與旅游景區、旅游開(kāi)發(fā)者、活動(dòng)主題的互動(dòng)。旅游開(kāi)發(fā)者必須盡力創(chuàng )造與利用知識，創(chuàng )新旅游主題，使用先進(jìn)的技術(shù)方法了解旅游者的興趣、偏好與價(jià)值觀(guān)。同時(shí)，旅游開(kāi)發(fā)者也必須通過(guò)與顧客之間的相互學(xué)習、深層交住，為旅游者創(chuàng )造全新的體驗經(jīng)歷?！　　　?．參與性不同　　　　傳統的大眾旅游形式下，旅游者參與較少，通常被動(dòng)地接受旅行社的安排，他們希望借助旅游逃避日常生活的繁瑣與壓抑；而在體驗式旅游中，旅游者投入較多的精力，他們在旅游活動(dòng)中需要不斷溝通、學(xué)習、體會(huì )，主動(dòng)地探索旅游帶來(lái)的快樂(lè )體驗?！　　　?．靈活性不同　　　　傳統的大眾旅游通常是旅游者在限定時(shí)間內參觀(guān)固定的地帶。而體驗式旅游對時(shí)間與地點(diǎn)的要求有更多的靈活性，體現在旅游者有更多的自主權和發(fā)揮的空間，體驗式旅游活動(dòng)結束后，旅游者還可以延續這種體驗感受或者在其他地點(diǎn)上演相同的或相似的體驗活動(dòng)。傳統的大眾旅游通常是旅游者在限定時(shí)間內參觀(guān)固定的地帶。而體驗式旅游對時(shí)間與地點(diǎn)的要求有更多的靈活性，體現在旅游者有更多的自主權和發(fā)揮的空間，體驗式旅游活動(dòng)結束后，旅游者還可以延續這種體驗感受或者在其他地點(diǎn)上演相同的或相似的體驗活動(dòng)。