1. 簡(jiǎn)述中國入境旅游市場(chǎng)的基本情況
2013年,我國旅游業(yè)總體保持健康較快發(fā)展。國內旅游市場(chǎng)繼續較快增長(cháng),入境旅游市場(chǎng)小幅下降,出境旅游市場(chǎng)持續快速增長(cháng)。國內旅游人數32.62億人次,收入26276.12億元人民幣,分別比上年增長(cháng)10.3%和15.7%;入境旅游人數1.29億人次,實(shí)現國際旅游(外匯)收入516.64億美元,分別比上年下降2.5%和增長(cháng)3.3%;中國公民出境人數達到9818.52萬(wàn)人次,比上年增長(cháng)18.0%;全年實(shí)現旅游業(yè)總收入2.95萬(wàn)億元人民幣,比上年增長(cháng)14.0%。
2. 簡(jiǎn)要分析中國入境旅游市場(chǎng)的現狀特征
東南亞成為我國旅游的主要目的地的原因還是有以下3點(diǎn)。
第1點(diǎn)是氣候比較暖和,適合于秋冬季節旅游。
第2點(diǎn)是距離比較近,從中國內地到東南亞和到南方省市和海南島距離相差不大。
第3點(diǎn)是費用比較清明,去一次東南亞旅游的費用和去一次南方省市特別是海南島旅游的費用是差不多的,而且可能還要便宜一點(diǎn)。最后不得不說(shuō)的是對方的服務(wù)要好于這邊。
3. 簡(jiǎn)述中國入境旅游市場(chǎng)的基本情況和特點(diǎn)
生態(tài)旅游受追捧
今年的中國旅游日以“綠色發(fā)展 美好生活”為主題,全國多地將當地的綠色資源、生態(tài)資源等串聯(lián)起來(lái),引導人們走到戶(hù)外,感受自然,感受美好生活。
中國旅游日設立至今已有11年,旅游內容日益豐富,旅游方式更加多元。其中,綠色生態(tài)旅游具備貼近自然、融合性強等優(yōu)勢,已成為國內游的重要內容。
擁有得天獨厚生態(tài)旅游資源的青海省,有世界最大面積的高寒濕地、草原、灌叢和森林等生態(tài)系統,也是世界上高海拔地區生物、物種、基因、遺傳多樣性最集中的地區。這里的風(fēng)光讓人們驚嘆大自然的神奇造化。如何既保護好寶貴的生態(tài)資源,又促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展?只能走綠色發(fā)展之路?!扒嗪T谌珖酥寥蛏鷳B(tài)地位的重要性、特殊性和不可替代性,決定了青海文化旅游發(fā)展必須尊重自然、順應自然、保護自然,圍繞區位特點(diǎn)和資源特色做文章,走生態(tài)保護優(yōu)先的綠色崛起之路?!鼻嗪J∥幕吐糜螐d副廳長(cháng)常紅安說(shuō)。
如今,綠色發(fā)展帶來(lái)的旅游紅利不斷顯現。青海把生態(tài)教育、環(huán)境保護與各類(lèi)生態(tài)旅游資源相結合,推出了生態(tài)研學(xué)、高原康養、濕地觀(guān)鳥(niǎo)、自駕越野、森林養生等多種生態(tài)旅游產(chǎn)品,形成了大美青海觀(guān)光之旅、生態(tài)青海健康之旅、文化青海溯源之旅等100條生態(tài)旅游產(chǎn)品線(xiàn)路,促進(jìn)了生態(tài)文化旅游健康、可持續發(fā)展。今年“五一”假期,青?!吧鷳B(tài)游”受到游客追捧,“走進(jìn)可可西里·尋覓藏羚羊生態(tài)旅游線(xiàn)”“黃河廊道生態(tài)自駕車(chē)旅游線(xiàn)”“大美青海高原生態(tài)文化旅游線(xiàn)”等一批生態(tài)旅游精品線(xiàn)路,帶領(lǐng)游客走進(jìn)青海。
“村游”鄉村新生活
因為一次網(wǎng)購玫瑰花茶的經(jīng)歷,在北京一家文化公司工作的馬雯結識了在云南騰沖經(jīng)營(yíng)民宿的張女士。張女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的玫瑰花茶有著(zhù)不俗的包裝:淺黃色的外包裝上印著(zhù)手繪的玫瑰和一句贈語(yǔ)。正是這個(gè)包裝,讓馬雯對張女士的民宿以及騰沖產(chǎn)生了強烈的好奇心。今年春天,馬雯休了幾天年假,專(zhuān)程前往騰沖,在那里住了一周。
“原先在我的印象中,騰沖的旅游資源主要是溫泉,沒(méi)想到,如今那里的鄉村旅游發(fā)展得這么好!”回到北京之后,馬雯忍不住與身邊的朋友分享。徒步高黎貢、穿行龍川江、打卡藝術(shù)村……在當地人的推薦下,馬雯的騰沖鄉村游安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當?!斑@里既有最原始和樸素的風(fēng)光,也有緊跟潮流、適合年輕人喜好的新旅游內容?!?/p>
如今,鄉村旅游內涵不斷豐富、更新,不僅有“土味”,也有時(shí)尚和品位,“村游”已成為農民致富的重要途徑,是發(fā)展鄉村特色產(chǎn)業(yè)的重要內容,也是展示鄉村新生活的重要窗口。
4月中旬,農業(yè)農村部舉辦2021中國美麗鄉村休閑旅游行(春季)推介活動(dòng),發(fā)布了55條春季精品線(xiàn)路和176個(gè)精品景點(diǎn),進(jìn)一步推動(dòng)鄉村旅游、休閑農業(yè)發(fā)展。據了解,“十三五”期間,休閑農業(yè)快速發(fā)展。2020年,盡管受到新冠肺炎疫情沖擊影響,休閑農業(yè)仍實(shí)現營(yíng)業(yè)收入6000億元。隨著(zhù)鄉村振興全面推進(jìn),休閑農業(yè)也將迎來(lái)大發(fā)展,鄉村旅游的前景更為廣闊。
高質(zhì)量發(fā)展新機遇
綠色生態(tài)游、鄉村旅游的蓬勃發(fā)展給國內游市場(chǎng)注入了強勁的活力,讓國內游業(yè)態(tài)呈現出豐富多彩的新樣貌,也給旅游業(yè)界帶來(lái)了新的發(fā)展機遇。
在過(guò)去相當長(cháng)的一段時(shí)間內,出境游發(fā)展迅猛,成為旅游業(yè)界的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域,產(chǎn)品豐富、更新迭代快;相比之下,當時(shí)的國內游市場(chǎng)上產(chǎn)品豐富度不足、創(chuàng )新不夠,對游客吸引力逐漸降低?!盎ㄍ瑯佣嗟腻X(qián),體驗差,還不如出境旅游?!痹?jīng),這樣的抱怨在網(wǎng)絡(luò )上并不少見(jiàn)。進(jìn)入“十四五”時(shí)期,推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展已成為旅游主管部門(mén)、旅游業(yè)界和游客的共同目標。當前,出境游發(fā)展基本停滯,如何充實(shí)并提升國內游產(chǎn)品,滿(mǎn)足人們旺盛的旅游需求,提升人們的旅游生活品質(zhì),中國旅游業(yè)界正在積極進(jìn)行多種探索。
今年“五一”假期,中國旅游消費市場(chǎng)表現搶眼,自駕游、高鐵游、露營(yíng)旅游,日益便捷的交通條件,讓中國游客的旅游有了更多選擇;博物館旅游、紅色場(chǎng)館游、鄉村旅游,旅游內涵不斷豐富,文化味越來(lái)越濃厚;鄉村客棧、特色民宿、星級酒店等硬件設施日益完備,越來(lái)越多的旅游產(chǎn)品正向高品質(zhì)國際水準看齊。
中國旅游研究院院長(cháng)戴斌指出,當前和今后一個(gè)時(shí)期,創(chuàng )新發(fā)展紅色旅游,讓廣大游客有更多獲得感、對旅游發(fā)展有更高的滿(mǎn)意度,將成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向和內容。
4. 簡(jiǎn)述中國入境旅游市場(chǎng)的主要表現
隨著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展, 許多中東國家逐步認識到旅游業(yè)對于發(fā)展經(jīng)濟和增加就業(yè)的重要作用, 開(kāi)始把旅游業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的戰略重點(diǎn)。中東旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中, 雖備受時(shí)局動(dòng)蕩、戰事頻發(fā)、恐怖主義活動(dòng)猖獗的打擊和影響, 但依然表現出較強的發(fā)展潛力和良好的增長(cháng)勢頭, 成為當今世界旅游業(yè)發(fā)展增速最快的區域之一。
中東旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中呈現由入境旅游推動(dòng), 到國內旅游、出境旅游逐漸產(chǎn)生的突出特點(diǎn)。旅游安全、政府支持不足、基礎設施和旅游設施較為落后及旅游資源的開(kāi)發(fā)和保護欠佳是中東旅游業(yè)發(fā)展的主要制約因素, 但發(fā)展前景看好。
5. 我國入境旅游市場(chǎng)分析
2019年實(shí)現旅游總收入6.63萬(wàn)億元,同比增長(cháng)11%。旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻為10.94萬(wàn)億元,占GDP總量的11.05%。旅游直接就業(yè)2825萬(wàn)人,旅游直接和間接就業(yè)7987萬(wàn)人,占全國就業(yè)總人口的10.31%。2019年,旅游經(jīng)濟繼續保持高于GDP增速的較快增長(cháng)。國內旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng)穩步增長(cháng),入境旅游市場(chǎng)基礎更加穩固。
6. 簡(jiǎn)述中國入境旅游市場(chǎng)的基本情況及其特點(diǎn)
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強,旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動(dòng)性、社會(huì )就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現。旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一?! ?008年,我國旅游業(yè)連續遭受金融危機和各種突發(fā)事件、不利因素的沖擊,經(jīng)受了前所未有的考驗。面對嚴峻的市場(chǎng)形勢,我國旅游行業(yè)總體上保持了平穩發(fā)展。全年共接待入境游客1.30億人次,實(shí)現國際旅游外匯收入408.43億美元,分別比上年下降1.4%和2.6%;國內旅游人數17.12億人次,收入8749.30億元人民幣,分別比上年增長(cháng)6.3%和12.6%;中國公民出境人數達到4584.44萬(wàn)人次,比上年增長(cháng)11.9%;旅游業(yè)總收入1.16萬(wàn)億元人民幣,比上年增長(cháng)5.8%?! ?009年1-3季度我國旅游業(yè)頂住了國際金融危機和甲型H1N1流感的巨大沖擊,旅游經(jīng)濟運行中的有利因素明顯增多,總體增長(cháng)勢頭良好,三大市場(chǎng)保持“兩升一降”的格局。國內市場(chǎng)方面,2009年1-3季度國內旅游人數14.5億人次,同比增長(cháng)11%,國內旅游收入7400億元,同比增長(cháng)10%。入境市場(chǎng)方面,2009年1-3季度入境旅游人數9400萬(wàn)人次,同比下降3%,入境旅游外匯收入280億元,同比下降7%。出境市場(chǎng)方面,初步統計2009年1-3季度出境旅游人數3500萬(wàn)人次,同比增長(cháng)2.4%。從產(chǎn)業(yè)基本面來(lái)看,我國旅游產(chǎn)業(yè)處于全面回升狀態(tài),經(jīng)營(yíng)狀況有較大改善,旅游就業(yè)保持穩定,旅游投資持續活躍。旅游產(chǎn)業(yè)的景氣是處于全面、大幅回升狀態(tài)?! ”M管2008年的金融危機帶來(lái)了全球總需求的疲軟,對我國旅游業(yè)帶來(lái)不利影響,但我國旅游業(yè)面臨的重大機遇和基本環(huán)境沒(méi)有改變,旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢也不可能改變或逆轉。我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的基本面沒(méi)有改變,旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力依然強勁。我國對外開(kāi)放不斷擴大,各項改革穩步推進(jìn),城鄉居民收入繼續增長(cháng),居民旅游消費需求潛力依然巨大。改革開(kāi)放30年奠定的堅實(shí)基礎,將有力地支撐我國旅游業(yè)發(fā)展?! ⊥瑫r(shí),2009年12月1日,《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》正式發(fā)布,首次提出了“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)”,提出的5大措施指明了旅游產(chǎn)業(yè)升級方向。這將為我國旅游業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機遇。預計2010年我國旅游行業(yè)復蘇趨勢明顯,行業(yè)增速將提高到16.5%,行業(yè)重新回歸快速增長(cháng)?! ≈型额檰?wèn)發(fā)布的《2010-2015年中國旅游業(yè)市場(chǎng)投資分析及前景預測報告》共二十二章。首先介紹了旅游的定義、類(lèi)型、產(chǎn)業(yè)特征及在國民經(jīng)濟中的地位等,接著(zhù)分析了相關(guān)產(chǎn)業(yè)及因素推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展和國際國內旅游業(yè)的現狀,并對中國入境旅游市場(chǎng)做了細致分析。然后具體介紹了生態(tài)旅游、黃金周旅游、紅色旅游、溫泉旅游、旅游小城鎮、主題公園、獎勵旅游、工業(yè)旅游、農業(yè)旅游、科技旅游、自駕車(chē)旅游的發(fā)展。隨后,報告對旅游業(yè)做了市場(chǎng)細分與消費者分析、電子商務(wù)運用及構建分析、旅游資源分析、行業(yè)競爭分析、產(chǎn)業(yè)鏈構成及價(jià)值分析、商業(yè)模式分析、信息化發(fā)展分析和投資分析。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指一個(gè)企業(yè)為適應和滿(mǎn)足消費者需求,從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達消費者,再將消費者的意見(jiàn)反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念導向、產(chǎn)品觀(guān)念導向、推銷(xiāo)觀(guān)念導向、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念導向、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念導向五個(gè)階段漸次遞進(jìn)的演變過(guò)程。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費需求為導向,協(xié)調各種旅游經(jīng)濟活動(dòng),從而實(shí)現提供有效產(chǎn)品和服務(wù),使游客滿(mǎn)意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會(huì )目標。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的出發(fā)點(diǎn)是旅游市場(chǎng)需要,研究的目的是獲取效益??梢?jiàn),旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是獲得效益的重要環(huán)節,對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。 二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現狀 我國作為世界旅游資源第一國,擁有著(zhù)世界最大的國內旅游市場(chǎng),并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動(dòng)下,促進(jìn)了我國旅游業(yè)市場(chǎng)的消費需求量不斷增加,國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間,尤其是帶薪假期的延長(cháng)使人們擁有更多的閑暇時(shí)間,以及人均收入的增長(cháng)使人們有更多的“可自由支配的收入”,這些都為我國國民創(chuàng )造更多出游的條件和機會(huì )。同時(shí),隨著(zhù)我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展,人們外出旅游次數的增加,人們在旅游方面的消費變得理性化、個(gè)性化、多樣化。然而,在此蓬勃發(fā)展的旅游市場(chǎng)下,我國的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在著(zhù)一些問(wèn)題,諸如營(yíng)銷(xiāo)中盲目進(jìn)行削價(jià)競爭,營(yíng)銷(xiāo)策略科技含量不高,不注重售后服務(wù)、不能形成良好客戶(hù)關(guān)系,以及法制意識淡薄等問(wèn)題。因此我國的旅游業(yè)要形成強有力的市場(chǎng)競爭力,必須靈活運用目的地整合營(yíng)銷(xiāo)(IMC)理念,改變營(yíng)銷(xiāo)的思考重心,由4PS(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道)轉向4CS(顧客、成本、方便、溝通),建立一種由外向內的營(yíng)銷(xiāo)策劃模式,做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。尤其在奧運的到來(lái)為我國旅游業(yè)和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到來(lái)了更大的機遇,至此良機時(shí),我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將更加科學(xué)、健康、快速、持續的發(fā)展。 三、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢 ?。ㄒ唬┘涌彀l(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 1.大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )與電子商務(wù)的迅速發(fā)展,旅游業(yè)市場(chǎng)競爭日益激烈和營(yíng)銷(xiāo)策略的多樣化,旅游業(yè)也積極改變陳舊觀(guān)念,擠身于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是利用電子網(wǎng)絡(luò )這一載體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是利用互聯(lián)網(wǎng),對旅游市場(chǎng)進(jìn)行更有效的細分和目標定位,對分銷(xiāo)、渠道、產(chǎn)品的定價(jià)、服務(wù)、產(chǎn)品理念進(jìn)行更為有效的規劃和實(shí)施,創(chuàng )造滿(mǎn)足旅游者與旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售者之間的交易。 旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò )兩大優(yōu)勢:一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品,具有生產(chǎn)消費同步、遠距離異地消費、消費者無(wú)法對產(chǎn)品預先感知等特性,成為最宜于網(wǎng)上查詢(xún)、瀏覽、購買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型之一;二是網(wǎng)絡(luò )擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時(shí)、營(yíng)運方式更合理等優(yōu)勢,可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售成本,節約顧客精力、時(shí)間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的必然趨勢之一,尤其是在我國申奧成功后,奧運帶來(lái)的巨大市場(chǎng)為旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一個(gè)難得的機遇。 2.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來(lái)看,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的,但不可否認的是目前我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)仍處于較低階段,存在著(zhù)信息源真實(shí)性和更新速度、網(wǎng)絡(luò )安全等諸多問(wèn)題,致使旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢,成為制約我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的瓶頸。在此轉變時(shí)期,只有把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)緊密結合,揚長(cháng)避短,才能更好、更快、更有效率地滿(mǎn)足顧客需要,更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。 ?。ǘ┘訌娋G色營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)旅游業(yè)可持續發(fā)展 隨著(zhù)全球環(huán)境保護意識的增強,世界各國都在實(shí)施可持續發(fā)展戰略,強調經(jīng)濟發(fā)展應與環(huán)境保護相協(xié)調,人們都開(kāi)始追求更加環(huán)保和可持續發(fā)展的綠色消費和綠色營(yíng)銷(xiāo)。所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以環(huán)境保護為經(jīng)營(yíng)指導思想,以綠色文化為價(jià)值觀(guān)念,以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結合的原則。 旅游業(yè)“它是個(gè)資源型產(chǎn)業(yè),有賴(lài)于自然的饋贈和社會(huì )遺產(chǎn)”,但在現實(shí)發(fā)展中,旅游業(yè)是“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”已受到質(zhì)疑,“旅游者帶走的只有照片,留下的只有腳印”,隨著(zhù)旅游業(yè)的推進(jìn),世界有太多精美如畫(huà)但很敏感的環(huán)境受到破壞,而且問(wèn)題變得越來(lái)越復雜,這些有損環(huán)境資源現象,直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續發(fā)展道路,必須加強綠色營(yíng)銷(xiāo)。首先,樹(shù)立以資源價(jià)值觀(guān)為中心的綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。其次,確定綠色營(yíng)銷(xiāo)目標。再次,樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)組合戰略。旅游業(yè)在確立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和目標的基礎上,在旅游產(chǎn)品的設計、價(jià)格、包裝、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和銷(xiāo)售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節上始終貫徹綠色原則,并科學(xué)地予以組合運用。最后,開(kāi)展綠色認證。從1993 年起,國際標準化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標準(ISO14000),極大地推動(dòng)旅游業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開(kāi)展的創(chuàng )建“綠色飯店 ”活動(dòng)以及武夷山景區實(shí)施的ISO14000認證,為旅游業(yè)的綠色營(yíng)銷(xiāo)注入了新的內容。 加強開(kāi)展綠色旅游營(yíng)銷(xiāo),是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè),是符合旅游者回歸大自然、愛(ài)護旅游生態(tài)環(huán)境的潮流,是走旅游業(yè) 可持續發(fā)展道路,是一條極富生命力的營(yíng)銷(xiāo)策略。 ?。ㄈ┥疃韧诰蚵糜挝幕瘍群?,開(kāi)展旅游品牌營(yíng)銷(xiāo) 現代企業(yè)越來(lái)越重視品牌的建設,以品牌為核心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)也成為現代企業(yè)競爭的核心。品牌營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)利用消費者的品牌需求,創(chuàng )造品牌價(jià)值,最終形成品牌效益的營(yíng)銷(xiāo)策略和過(guò)程。 我國旅游業(yè)品牌建設的的精髓應在于悠久的歷史和厚重的文化,但目前我國旅游業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)對旅游產(chǎn)品的文化內涵挖掘還遠遠不夠,致使旅游產(chǎn)品的生命周期不能有效延長(cháng)。因此,必須首先深度挖掘旅游文化內涵,才能使旅游產(chǎn)品利于不敗之地。比如,河南開(kāi)封的清明上河園主題公園,是宋代著(zhù)名畫(huà)家張擇端《清明上河圖》的再現,這個(gè)主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵,在全國主題公園旅游處于低谷的情況下,它卻能以年均效益1,500萬(wàn)元以上的規模發(fā)展。同時(shí),要注意“深度”挖掘是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,又是一個(gè)需要不斷融入創(chuàng )新因素的過(guò)程,不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅游文化內涵的基礎上開(kāi)發(fā)設計的旅游產(chǎn)品要走品牌化道路,要塑造和傳播品牌形象,這是品牌營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)。依據我國旅游文化,策劃具有中國特色的品牌形象,賦予旅游產(chǎn)品品牌強大的生命力,然后根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場(chǎng)狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式,所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準確、直觀(guān)地表現出品牌的目標形象特點(diǎn)來(lái),同時(shí)也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟條件,要注意對投入與產(chǎn)出效益的研究,盡量花最少的錢(qián)而取得最大的效果。另外,旅游公共部門(mén)(政府及各旅游行政部門(mén))也要發(fā)揮一定的作用,在營(yíng)銷(xiāo)方面主要集中于對地區、省和全國的整體性促銷(xiāo)上,從而帶動(dòng)旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。