1. 旅游景區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
酒吧營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責: 第一條:在酒吧營(yíng)銷(xiāo)總監外出公干或休假期間,代理酒吧營(yíng)銷(xiāo)部日常事務(wù) 第二條:完成酒吧營(yíng)銷(xiāo)總監所定下的年度包廂及宴會(huì )經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標 第三條:與其他一些相關(guān)行業(yè)聯(lián)系,拉攏客源,向酒吧營(yíng)銷(xiāo)總監提供同業(yè)尤其是相關(guān)競爭對手酒吧場(chǎng)所的最新動(dòng)向資料; 第四條:隨時(shí)向酒吧營(yíng)銷(xiāo)總監提供商務(wù)客戶(hù)及團隊的消費報告; 第五條:對酒吧經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售代表實(shí)施業(yè)務(wù)培訓,對其營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行協(xié)助、指導; 第六條:協(xié)助總監評核部門(mén)員工的工作表現、態(tài)度及業(yè)績(jì); 第七條:時(shí)時(shí)刻刻把握社會(huì )經(jīng)濟狀況,為有效進(jìn)行酒吧營(yíng)業(yè)推廣提供指導; 第八條:協(xié)助總監組織、策劃和實(shí)施特別的酒吧銷(xiāo)售推廣活動(dòng); 第九條:每周末提交一份本周營(yíng)銷(xiāo)探訪(fǎng)報告及下周營(yíng)銷(xiāo)探訪(fǎng)計劃,呈總監閱批; 第十條:認真完成酒吧營(yíng)銷(xiāo)總監交辦的其他工作
2. 景區營(yíng)銷(xiāo)團隊
景區營(yíng)銷(xiāo):它的起源是人們旅游的需要,欲望和需求,它需要提供具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品,它的最終目的是為了獲得顧客滿(mǎn)意和顧客價(jià)值,旅游市場(chǎng)是因人們旅游的需要,欲望和需求而產(chǎn)生,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行交換,交易或建立關(guān)系。
3. 景區銷(xiāo)售經(jīng)理
景區主管部門(mén)一般都是旅游局等旅游主管部門(mén),所以景區最怕旅游局。
1、旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),歸旅游部門(mén)受理管轄;
2、非A級景區和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴,非A級景區就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒(méi)有評級的景點(diǎn);
3、在農家樂(lè )、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門(mén)受理;
4、景區門(mén)票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門(mén)受理;
5、涉及商品、服務(wù),尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監部門(mén)受理;
6、發(fā)生財物被盜等治安問(wèn)題,一般由公安部門(mén)處理。
4. 旅游業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先要適銷(xiāo)對路,其次要在那個(gè)山上唱那支歌,結合旅游資源,整合營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
優(yōu)點(diǎn)在于無(wú)售后困擾,缺點(diǎn)在于難以滿(mǎn)足各類(lèi)素質(zhì)及欣賞標準人群的要求。
5. 旅游景區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理招聘
蘇圣文化旅游有限公司招講解及綜合業(yè)務(wù)員
崗位職責:
1.負責公司接待講解工作,包括業(yè)務(wù)范圍內的客戶(hù)接待、旅游咨詢(xún)、活動(dòng)推廣等工作,協(xié)助提高公司(景區)品牌的價(jià)值。
2.負責制定營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃,執行營(yíng)銷(xiāo)策略,組織產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)調研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
根據客戶(hù)需求,組合活動(dòng)或項目套餐,為來(lái)訪(fǎng)游客(團隊)、會(huì )務(wù)、研學(xué)等項目制定方案、報價(jià)、回款等工作。
6. 旅游營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理
黨組書(shū)記、董事長(cháng)、總經(jīng)理黃向東:主持集團黨政全面工作。分管辦公室、計劃財務(wù)部。
副總經(jīng)理 徐燦棟:協(xié)助黨組書(shū)記、董事長(cháng)、總經(jīng)理負責集團綜合管理、行政管理、信訪(fǎng)維穩、結對幫扶、檔案管理、議案提案辦理、企業(yè)文化、法務(wù)、信息工作、團支部;負責財務(wù)管理、資金管理、國有資產(chǎn)管理、投融資管理、財務(wù)內部審計;負責規劃建設、項目招商引資等工作。協(xié)助分管辦公室、計劃財務(wù)部,分管項目建設部,聯(lián)系江南第一家景區、神麗峽景區。
黨組成員、副總經(jīng)理高暉:協(xié)助黨組書(shū)記、董事長(cháng)、總經(jīng)理負責黨風(fēng)廉政建設、紀檢監察、黨群工作、內部審計監督;負責人力資源規劃、人才隊伍建設、人事檔案管理、薪酬管理、績(jì)效考核管理、員工培訓;負責運營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、景區業(yè)態(tài)招商、景區質(zhì)量等級管理、旅游投訴處理;負責工會(huì )、婦聯(lián);負責旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作分管人事監察部、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部、惠豐公司,聯(lián)系仙華山景區。
7. 旅游景區管理經(jīng)理
累區的行業(yè)主管部門(mén),是當地旅游行政管理部門(mén)。
8. 景區營(yíng)銷(xiāo)總監
以一個(gè)在5A級景區酒店工作了多年銷(xiāo)售經(jīng)驗來(lái)講,酒店主要是客房的銷(xiāo)售及餐飲的銷(xiāo)售,先從客房的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),要先了解自己酒店的優(yōu)勢,地理位置、交通、價(jià)格、特色等,
一、客房銷(xiāo)售主要有以下幾點(diǎn)渠道:
1、旅行社渠道,主要是本地旅行社。需要把酒店的圖片、全年價(jià)格表,訂房熱線(xiàn)等發(fā)給每個(gè)旅行社告知,并且針對本地旅行社,給一些優(yōu)惠的政策來(lái)激勵他們多多訂房,比如一年訂房累計到多少間,每間返多少錢(qián)等,必要的情況下,請本地旅行的計調來(lái)住1晚,了解下酒店的客房房型等設施,以便他們能更好的推薦。
2、網(wǎng)絡(luò )渠道。像攜程網(wǎng)、美團、去哪兒網(wǎng)、同程藝龍網(wǎng)、飛豬旅行、驢媽媽旅行網(wǎng)、booking等OTA訂房網(wǎng),直接跟他們合作線(xiàn)上售房,這目前是酒店第二大銷(xiāo)售渠道,也是當前訂房趨勢,線(xiàn)上的房型、圖片、價(jià)格一定要清楚,也可以發(fā)展自己的酒店公眾號訂房。
3、公司,協(xié)議單位。本地公司、協(xié)議單位可以上門(mén)拜訪(fǎng),并將酒店的價(jià)格表發(fā)放一份;外地公司定期打電話(huà)拜訪(fǎng)。
4、散客,例如上門(mén)散客,電話(huà)預訂散客這塊??梢宰尶腿思泳频晡⑿?,回頭客多一些優(yōu)惠。盡量留住上門(mén)散客。
二、餐飲銷(xiāo)售:
1、酒店的菜單完善好,每天估清,哪些是熱推,哪些是招牌菜,特色菜,分好類(lèi),餐廳服務(wù)員需知每道菜的做法、工序、時(shí)常,配料等,以便更好的推銷(xiāo)給客人。
2、接團餐,可告知旅行社每桌餐的餐標多少,有幾葷幾素,固定好菜單,便于詢(xún)餐時(shí)提高回復速度。
3、可以出幾個(gè)價(jià)位的套餐,比如68元,88元2人套餐,138、168、238的4人套餐,可以上線(xiàn)美團,一是宣傳本餐廳,二是方便散客自主選擇!
以上所有渠道,都需要建立客戶(hù)檔案,并且定期回訪(fǎng)跟進(jìn)。不管是客房還是餐飲銷(xiāo)售,都要以客戶(hù)為中心,做好接待服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),贏(yíng)得口碑,才能細水長(cháng)流!
9. 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
景區營(yíng)銷(xiāo):它的起源是人們旅游的需要,欲望和需求,它需要提供具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品,它的最終目的是為了獲得顧客滿(mǎn)意和顧客價(jià)值,旅游市場(chǎng)是因人們旅游的需要,欲望和需求而產(chǎn)生,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行交換,交易或建立關(guān)系。