1. 旅游服務(wù)水平包括哪些

為什么喜歡旅游，我曾經(jīng)經(jīng)常去思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，因為迷茫吧，現在的工作占據了想要的自由生活，如果在休息的時(shí)候還躺著(zhù)床上玩手機 刷著(zhù)抖音，做著(zhù)80歲都能做的事情，那么你要青春有什么用，旅行真的可以讓人生活變得煥然一新，到處走一走可以學(xué)到很多不一樣的知識，遇見(jiàn)不一樣的人，曾經(jīng)我也在旅行當中遇到了一位想要照顧一生的女孩，我們也一起經(jīng)常出去玩，可惜自己沒(méi)有珍惜好，所以旅行真的是一件美好的事情，如果你選擇了遠方，那么便風(fēng)雨人生。

2. 旅游服務(wù)水平包括哪些內容

旅游景點(diǎn)是分等級的

按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》，中國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

五個(gè)級別景區的劃分與評定主要依據三個(gè)標準，一是依據《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》對景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護八個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)；二是依據《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》對資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評價(jià)；三是依據《游客意見(jiàn)評分細則》對游客對景區的綜合滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)。、

2,4A景區

評價(jià)標準也是大項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準，"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價(jià)標準相對5A和4A來(lái)說(shuō)要寬松許多，總的來(lái)說(shuō)這些景區的名氣都不是很大。

3. 旅游服務(wù)水平的內容

決定旅游經(jīng)濟發(fā)展水平的因素很多，但根本因素是服務(wù)。再好的風(fēng)景也要有好的服務(wù)，服務(wù)是加強感受的基礎，服務(wù)包括交通服務(wù)，餐飲服務(wù)，住宿服務(wù)，導游服務(wù)，購物服務(wù)以及體驗服務(wù)。有些地方風(fēng)景優(yōu)美，服務(wù)低劣，強制購物，辱罵游客，這樣的旅游業(yè)不會(huì )長(cháng)久，再美的風(fēng)景也白瞎。還有的地方食品價(jià)格高的離譜，一碗面條竟然要價(jià)近百元，這種旅游體驗誰(shuí)還敢再去？

所以，我認為發(fā)展旅游的根本因素是服務(wù)。

4. 旅游服務(wù)質(zhì)量的概念和特點(diǎn)

4A標準：由國家旅游局提出的《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》，從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區（點(diǎn)），旨在加強對旅游區（點(diǎn)）的管理，提高旅游區（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量，維護旅游區（點(diǎn)）和旅游者的合法權益，促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和環(huán)境保護。

新增的AAAAA級主要從細節、景區的文化性和特色性等方面提出更高要求。

5. 旅游服務(wù)質(zhì)量包括哪幾方面

客人滿(mǎn)意能使酒店在市場(chǎng)競爭中處于優(yōu)勢，也是提高酒店利潤水平的前提。如何做好酒店服務(wù)工作，如何贏(yíng)得客人的滿(mǎn)意，給客人留下深刻良好的印象，從而提高經(jīng)營(yíng)管理效益，這是酒店管理經(jīng)營(yíng)之道。

酒店只有滿(mǎn)足客人高品質(zhì)的服務(wù)需求，注重酒店的個(gè)性化服務(wù)，落實(shí)每個(gè)服務(wù)環(huán)節，做到細致到位，才能真正體現酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現酒店經(jīng)營(yíng)管理的最終目標。

細微之處見(jiàn)真情作為旅游酒店，滿(mǎn)足客人各種不同的服務(wù)需求，拓展利潤空間，永遠是酒店管理不懈努力的方向。

現代酒店要充分體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除注重酒店硬件設施改造外，更要注重酒店的個(gè)性化服務(wù)，強調在服務(wù)節奏的把握上，要求速度快，效率高，以減少客人等待時(shí)間，及時(shí)提供各種方便、快捷、貼心的特色服務(wù)，才能使客人滿(mǎn)意。

酒店從滿(mǎn)足客人安全、健康、舒適的人居環(huán)境的總體要求出發(fā)，主要包括安全、衛生的室內環(huán)境，舒適、健康的居住條件，良好的室內空氣質(zhì)量。

要做到這一點(diǎn)，酒店每天要按照規范的清潔標準進(jìn)行清潔保養，嚴格按照衛生清潔操作規程對房間進(jìn)行清潔和消毒，在已收拾的房間，床上用品不能出現污跡和頭發(fā)，確保符合房間衛生標準。